品牌 CANON
型號 1DS MARK II
固障原因 與電腦連結1394時，發現記憶卡的影像資料無法傳輸至電腦。
檢測結果 經由相機師傅檢測後，發現1394插槽金屬感應接點已經變形。
維修方式 更換1394及USB傳輸組
時間 維修工時需要1小時/送修往返流程需1星期
難度指數 三顆星★★★☆☆
客服回應 客戶取回使用後約一週後，又發現相同的問題產生而再次送修，再次經檢測後發現還是1394插槽金屬感應接點變型的問題，與客戶再次連絡討論後，發現是客戶操作相機的使用習慣不良所造成。再次更換後，同時協助客戶端嘹解相機資料傳輸時的接線與插槽連結方法。
工作卓越檢討 此類高階機種必須由資深師傅親自維修。檢測程序比較容易，但維修難度在於需等待1394插槽料件更換，比較耗費等待零件的時間。